Instituto IDEIAS
Instituto para o Desenvolvimento da Economia,
do Indivíduo, do Ambiente e da Sociedade.
do Indivíduo, do Ambiente e da Sociedade.
Projeto Qualificação e Aperfeiçoamento
Publicado em 12 de Junho de 2009 - 16:48
Capacitação para o Turismo
Clientes:
Objetivos:
Ações desenvolvidas:
Prefeitura Municipal de Juiz de Fora
Objetivos:
Qualificar as empresas, seus colaboradores e profissionais autônomos em atendimento e serviços para o turismo, visando diminuir o desperdício de recursos e aumentar a competitividade do setor.
Desenvolver padrões esperados de prestação de serviços em todas as áreas do turismo e, a partir deles, qualificar os níveis administrativo, operacional e gerencial das empresas do setor.
Criar padrões de classificação de empreendimentos turísticos e de prestadores de serviços, para facilitar a escolha do turista e assegurar sua satisfação.
Implantar o selo “Turismo de Qualidade”.
Ações desenvolvidas:
Prestação qualificada de serviços, como forma de cativar o turista e garantir a comercialização de produtos e serviços ligados ao setor.