Cursos de Extensão na Cândido Mendes
A Universidade Cândido Mendes, através do Instituto de Turismo e Entretenimento irá promover, em abril, dois cursos de extensão universitária: e-Turismo(Instrutora : Cristina Massari - MBA em Turismo, Hotelaria e Entretenimento – FGV/RJ - Assistente de Turismo do O Globo) e Empreendedorismo em Produtos Turísticos (Instrutora: Ada Gonçalves - Doutoranda em Engenharia de Produção - COPPE/UFRJ; Área de Planejamento da FINEP)
As aulas serão as terças ou quintas, das 18h50 ás 21h50. O valor da inscrição é de R$ 50,00 + 03 parcelas de R$ 221,20 (Empreendedorismo em Produtos Turísticos) ou 02 de R$ 200,00 (e-turismo).
Programas dos cursos:
e-Turismo – Parcerias estratégicas e negócios na internet
A internet (histórico) e introdução ao conceito de e-business e o uso de novastecnologias aplicadas ao turismo. O e-marketing: ciberconsumidor; segmentação;posicionamento; o novo marketing-mix. Web-marketing. Web 2.0 e redes sociais no posicionamento estratégico das empresas de turismo. Fidelização do cliente: CRM.Search Engine Otimization. A especificidade do e-turismo. Uso de ferramentas de TI, web e redes sociais na organização e produção de grandes eventos, como os eventos esportivos e culturais. Serviços de turismo e entretenimento on line e seus impactos na indústria de viagens. O gerenciamento de marketing digital, e-commerce e pós-venda para destinos e serviços de turismo. A Web e TI para o pequeno negócio turístico. Oportunidades e obstáculos. Motores de busca e de reserva; Desintermediação: GDS e o futuro dos sistemas operacionais de viagens. Hotelaria: GDS e centrais de reservas. Operação e distribuição de pacotes na internet. Transações eletrônicas e soluções operacionais: Segurança e problemas de pagamento. Integração de parceiros. Estudo de caso no Brasil e no exterior. Desafios e tendências.
Empreendedorismo em Produtos Turísticos
Conceito de empreendedorismo e incubação de negócios; estrutura e importância do plano e modelo de negócios; empresas-juniores, processos e mecanismos de pré-incubação, incubação de novos negócios. Apresentação de “cases” e palestras contemplando discussão sobre pontos críticos nos “negócios” de turismo e entretenimento - infra-estrutura, logística, capacitação de recursos humanos. Estratégias competitivas para o turismo. Estudo de casos.
Maiores informações poderão ser obtidas pelos telefones: 3543.6452/6456/6457, pelo e-mail ite@candidomendes.edu.br, ou diretamente no Instituto de Turismo e Entretenimento, na Rua da Assembléia, 10 – sala 616 – Centro.
